Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante los formularios publicitarios de Xeno es Senekedu LLC.

Puede ejercer sus derechos y dirigir cualquier comunicación sobre protección de datos a la dirección de contacto electrónico: privacy@xeno.trade

A través de nuestros formularios publicitarios y de contacto recopilamos los siguientes datos:

• Nombre del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Respuestas a los formularios (incluyendo respuestas sobre su perfil, intereses y situación financiera declarada).

No recopilamos categorías especiales de datos personales a través de dichos formularios.

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Ponerle en contacto comercial por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para atender su solicitud de información.
• Facilitarle información sobre nuestros productos y servicios, incluyendo plataformas de aprendizaje financiero y herramientas de inversión.
• Gestionar y documentar su relación con Xeno como cliente o interesado.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que usted otorga, de forma libre, específica, informada e inequívoca, al completar y enviar nuestros formularios publicitarios.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de la revocación. La revocación del consentimiento puede impedirnos continuar prestándole el servicio de contacto comercial.

El suministro de los datos solicitados en los formularios es voluntario, pero necesario para poder contactarle.

Conservamos sus datos personales mientras exista un interés mutuo en la relación comercial, y posteriormente durante los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable (en particular en materia fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales).

Una vez finalizados dichos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Senekedu LLC comparte sus datos únicamente con proveedores y encargados del tratamiento necesarios para prestar el servicio, entre otros:

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de publicidad digital y generación de leads.
• Proveedores de comunicaciones (llamadas, SMS, WhatsApp, correo electrónico).
• Proveedores de pasarelas de pago, cuando usted contrata un producto o servicio.

Todos los encargados del tratamiento están sujetos a contratos que garantizan que los datos se tratan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos sus datos personales a terceros.

Dado que algunos de nuestros proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos pueden ser objeto de transferencias internacionales. Dichas transferencias se realizan únicamente hacia países que garantizan un nivel de protección adecuado, o amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de salvaguardia admitidos por la normativa aplicable.

Puede solicitar información sobre las transferencias realizadas y sus garantías dirigiéndose al contacto indicado en la sección 1.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS).
• Control de accesos basado en roles y autenticación.
• Registro y supervisión de la actividad de tratamiento.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad.

En caso de una violación de datos que entrañe un alto riesgo para sus derechos, se le notificará conforme a la legislación aplicable.

En su condición de interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener información sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Corrección / rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacy@xeno.trade. Responderemos en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si usted reside en Brasil, este tratamiento se rige además por la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Conforme a la LGPD:

• Encarregado (DPO): puede contactar con el encarregado de protección de datos de Senekedu LLC en privacy@xeno.trade.
• Base legal: el tratamiento se fundamenta en su consentimiento (art. 7º, I) para las finalidades descritas en la sección 3.
• Derechos del titular (art. 18): confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, portabilidad, información sobre entidades con las que se hayan compartido datos, información sobre la posibilidad de no consentir y las consecuencias de la negativa, y la revocación del consentimiento.
• Revocación: puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el mismo canal de contacto.
• Reclamaciones: puede presentar una reclamación ante la ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados.